චීන මෝටර් රථ නිෂ්පාදක BYD සමාගමේ ඔස්ට්රේලියානු අංශය, පාරිභෝගිකයන් 1,265 දෙනෙකුට අලෙවි කළ වාහනවල නිෂ්පාදන වර්ෂ තොරතුරු සම්බන්ධයෙන් සිදුවූ පරිපාලන දෝෂයක් පිළිබඳව සමාව අයැද ඇති අතර, බලපෑමට ලක්වූ පාරිභෝගිකයන්ට සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු ලබාදීමේ විකල්පය ලබාදී තිබේ.
වාර්තා අනුව, අදාළ පාරිභෝගිකයන් මිලදී ගත් වාහන 2026 වසරේ මාදිලි ලෙස අලෙවි ලේඛනවල සඳහන්ව තිබුණද, සැබවින්ම ඒවා 2025 වසරේ නිෂ්පාදිත වාහන බව පසුව අනාවරණය වී තිබේ.
BYD Australia මුලින් බලපෑමට ලක්වූ හිමිකරුවන්ට ඔස්ට්රේලියානු ඩොලර් 1,100ක වන්දි මුදලක් ලබාදීමට යෝජනා කළද, පසුව එම විසඳුම පුළුල් කරමින් වාහනය මිලදී ගැනීමේදී ගෙවූ සම්පූර්ණ මුදල ආපසු ලබාදීමට එකඟ වී ඇත.
කෙසේ වෙතත්, පාරිභෝගිකයන්ට තම වත්මන් වාහනය තබාගෙන එම වන්දි මුදල ලබාගැනීමට හෝ නිවැරදි 2026 නිෂ්පාදන වර්ෂයේ BYD වාහනයක් සඳහා නව ගනුදෙනුවකට පිවිසීමටද අවස්ථාව ලබාදී තිබේ.
BYD Australia පවසන්නේ මෙම ගැටලුව වාහනවල යාන්ත්රික තත්ත්වය, ආරක්ෂාව, වගකීම්, තාක්ෂණික පිරිවිතර හෝ ඔස්ට්රේලියානු නීතිමය අනුකූලතාවයට කිසිදු බලපෑමක් ඇති නොකරන බවයි.
ABC News වෙත අදහස් දක්වමින් BYD Australia මහජන සබඳතා අධ්යක්ෂ Paul Ellis සඳහන් කළේ, වාහනය නිෂ්පාදනය කළ දිනය වෙනුවට කර්මාන්තශාලාවෙන් පිටත් වූ දිනය වැරදි ලෙස සටහන් වීම මෙම ගැටලුවට හේතුව බවයි.
“මෙය පරිපාලන දෝෂයක්. මෙහි කිසිදු රැවටීමක් සිදුවී නැහැ,” යනුවෙන් ඔහු පැවසීය.
BYD Australia පාරිභෝගිකයන් සමඟ දුරකථන, විද්යුත් තැපෑල සහ කෙටි පණිවිඩ මගින් සම්බන්ධ වී ලබාගත හැකි විසඳුම් පිළිබඳව දැනුම් දෙන බව සඳහන් කර තිබේ.
ඔස්ට්රේලියානු තරඟකාරීත්ව හා පාරිභෝගික කොමිසම (ACCC) මේ සම්බන්ධයෙන් විධිමත් පරීක්ෂණයක් ආරම්භ කර ඇති බව තහවුරු කර නොමැති නමුත්, පාරිභෝගික නීතිය යටතේ අලෙවි කරන භාණ්ඩ ඒවායේ විස්තරයට ගැළපිය යුතු බව සඳහන් කර ඇත.
ACCC පවසන්නේ, භාණ්ඩ හෝ සේවා පිළිබඳ නොමඟ යවන ප්රකාශ හෝ වැරදි නිරූපණයන් ඔස්ට්රේලියානු පාරිභෝගික නීතිය යටතේ තහනම් බවයි.
BYD මේ වන විට ඔස්ට්රේලියානු විදුලි සහ Plug-in Hybrid වාහන වෙළඳපොළ තුළ වේගයෙන් වර්ධනය වන සන්නාමයක් බවට පත්ව තිබේ.
Sources / මූලාශ්ර
- ABC News Australia – BYD offers full refunds after customers given wrong car build year
https://www.abc.net.au/ - Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) – Australian Consumer Law: Consumer Guarantees
https://www.accc.gov.au/ - GoAuto Australia – BYD offers refunds due to build date error
https://www.goauto.com.au/
